Términos de Servicio

Última actualización: 3 de julio de 2025

Bienvenido a EduxHost. Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Definiciones

• Cliente: persona física o moral que contrata servicios de EduxHost.
• Servicios: incluye hosting, subdominios, VPS, correo y soporte técnico.
• Contenido: cualquier dato, archivo o material almacenado por el cliente.

2. Uso aceptable

El cliente se compromete a no utilizar los servicios para actividades ilegales, incluyendo pero no limitándose a:

• Distribución de malware o spam.
• Phishing, fraudes o suplantación de identidad.
• Contenido ofensivo, discriminatorio o violento.
• Violación de derechos de autor o propiedad intelectual.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas sin previo aviso en caso de violación de esta cláusula.

3. Responsabilidad del cliente

• Mantener seguras sus credenciales de acceso.
• Actualizar sus datos de contacto y facturación.
• Respetar las cuotas de uso establecidas (espacio, ancho de banda, etc.).

4. Soporte técnico

Brindamos soporte técnico vía correo y chat de lunes a domingo. El soporte está limitado a servicios contratados en EduxHost. No brindamos soporte sobre desarrollo web externo, software de terceros o servicios no contratados.

5. Pagos y renovaciones

• El cliente debe realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar suspensión.
• Los servicios no pagados serán suspendidos automáticamente tras 3 días y eliminados tras 15 días de impago.
• No nos hacemos responsables por pérdida de datos en cuentas canceladas.

6. Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolso para conocer los términos aplicables.

7. Limitación de responsabilidad

EduxHost no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, interrupciones del servicio o pérdidas de datos que resulten del uso o imposibilidad de uso del servicio, aun cuando haya sido advertido de dicha posibilidad.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los clientes por correo o mediante anuncio en el sitio web.

9. Cancelación del servicio

El cliente puede cancelar su servicio desde su panel de control o contactando a soporte. Al cancelar, se eliminarán todos los datos asociados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en:

• Email: soporte@eduxhost.com
• Teléfono: 5538658547