Política de Privacidad
Última actualización: 3 de julio de 2025
En EduxHost, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestros servicios.
1. ¿Qué datos recopilamos?
- Datos personales: nombre, correo institucional, teléfono, dirección.
- Información de cuenta: historial de servicios contratados, dominios registrados.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, dispositivo, navegador.
- Datos financieros: método de pago, facturación y transacciones.
- Soporte: tickets abiertos, historial de atención vía chat o correo.
2. Finalidad del uso de tus datos
- Proveer y mantener los servicios contratados (hosting, dominios, soporte).
- Realizar facturación electrónica y procesar pagos de manera segura.
- Responder solicitudes, dudas y consultas.
- Enviar notificaciones relevantes sobre el estado del servicio.
- Mejorar nuestros servicios, funcionalidades y seguridad.
3. Legitimación del tratamiento
Tratamos tus datos con base en una o más de las siguientes justificaciones legales:
- Consentimiento explícito al registrarte o contratar servicios.
- Relación contractual vigente para proveer nuestros productos.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Intereses legítimos para la mejora de servicios y seguridad del sitio.
4. Seguridad y almacenamiento
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado, autenticación multifactor y respaldo periódico. Utilizamos HTTPS (SSL) para asegurar la transmisión de información.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:
- Proveedores esenciales (procesadores de pagos, registradores de dominio, soporte técnico).
- Autoridades fiscales o judiciales, cuando la ley lo exija.
- Socios estratégicos, únicamente con tu consentimiento previo.
6. Cookies y rastreo
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Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
7. Tiempo de conservación de datos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Posteriormente, los datos son conservados solo para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Solicitar su eliminación (cuando sea legalmente viable).
- Limitar u oponerte al tratamiento de datos.
- Solicitar la portabilidad a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@eduxhost.com.
9. Modificaciones a esta política
EduxHost se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios importantes serán notificados a través del sitio web o vía correo electrónico.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros:
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